客戶成功運營崗
適用專業
商業分析,市場營銷
適用年級
高年級
截止時間
2023-05-31
工作地區
北京/成都
公司介紹
崗位職責
1.快速融入業務、了解業務,對信息敏感,有效收集內外部信息,并進行整合及提煉;
2.能夠準確識別和理解客戶需求,收集客戶需求及反饋、進行分析,滿足客戶需求,增強客戶體驗;
3.協調資源、聯動相關部門,完成項目的前期準備及需求推進,輸出業務策略/解決方案、具體規劃及SOP,并按節奏推進落地;
4.對策略/項目實施落地過程進行跟進、監控,收集并解決過程問題,并提出有效建議;
5.對日常運營數據進行監控及分析,定期復盤,發現問題點和優化點,推動業務策略及產品優化迭代。
崗位要求
1.本科及以上學歷,計算機、營銷類、統計類專業優先;
2.邏輯清晰、善于主動思考、結果導向,有較強的自驅力和探索精神;
3.對信息、數據敏感,有一定的數據分析能力,以及文檔撰寫、總結復盤能力;
4.具備較強的對內/對外溝通能力、執行力及項目推動能力,善于發現問題并解決問題;
5.有主人翁意識,做事積極主動,嚴謹負責,擁有強烈的責任心及團隊合作精神;
6.有互聯網商家運營/策略運營/數據運營實習經驗者優先。
投遞方式