服務產(chǎn)品運營(實習生)(J31350)
適用專業(yè)
傳播
適用年級
高年級
截止時間
2023-06-30
工作地區(qū)
青島
公司介紹
崗位職責
1、調(diào)研、分析空調(diào)行業(yè)服務管理模式,制定本公司空調(diào)產(chǎn)品服務優(yōu)化方案,實現(xiàn)服務增值、提升用戶體驗,增加企業(yè)用戶黏性,維護品牌形象;
2、通過調(diào)研市場、分析市場行情,增加服務商的銷服一體職能;
3、負責空調(diào)線服務網(wǎng)絡的規(guī)劃布局和運行質(zhì)量監(jiān)控;
4、負責服務網(wǎng)絡推進改善工作、網(wǎng)絡建設、優(yōu)化等工作,承擔服務網(wǎng)絡指標考核;
5、對分公司服務商服務營銷工作落地及實施情況進行督查與監(jiān)控管理;
5、提升空調(diào)產(chǎn)品服務、降低空調(diào)用戶抱怨,改善服務質(zhì)量,提升用戶體驗;
6、研究行業(yè)動態(tài),收集、分析競品質(zhì)量信息,通過統(tǒng)計分析,制定改善推進措施,提高產(chǎn)品口碑及美譽度。
崗位要求
1、院校:國內(nèi)普通高等院校(2024年畢業(yè))或教育部承認的海外高等院校(2023或2024年畢業(yè))
2、學歷:本科及以上
3、專業(yè):專業(yè)不限,市場營銷、活動策劃,空調(diào)制冷專業(yè)優(yōu)先;
4、技能要求:熟練操作辦公軟件;
5、素質(zhì)要求:有較強歸納總結(jié)能力,對數(shù)據(jù)敏感,工作嚴謹、細致、責任心強,有較好人際溝通能力,適應出差。
6、外語水平:CET-4及以上
投遞方式